皇冠街道韓樂坊社區(qū)屬于商居混合型社區(qū)，流動(dòng)人口多，近年來“多元共治”的理念逐漸融合于社區(qū)治理之中，實(shí)現(xiàn)了基層治理由“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)出擊”的轉(zhuǎn)變，開辟了積極主動(dòng)為民服務(wù)的快速路。
紅色物業(yè)顯擔(dān)當(dāng) 居民有求必有應(yīng)
社區(qū)發(fā)展中紅色物業(yè)必定是主力之一，韓樂坊社區(qū)積極引導(dǎo)和幫助轄區(qū)物業(yè)探索服務(wù)模式，從過去環(huán)境衛(wèi)生管理的單一服務(wù)形式，到現(xiàn)在管家服務(wù)、共建服務(wù)、品牌服務(wù)等特色服務(wù)形式，充分發(fā)揮著紅色力量的重要擔(dān)當(dāng)作用，成為了社區(qū)中黨服務(wù)群眾的先鋒隊(duì)。
社區(qū)第八網(wǎng)格網(wǎng)格員接到5-9公寓業(yè)主投訴，反映樓上業(yè)主的空調(diào)外機(jī)冷凝水滴到其家窗臺(tái)，噪音擾民嚴(yán)重。了解這一情況后，網(wǎng)格員立即現(xiàn)場(chǎng)查看，綜合考慮實(shí)際情況后聯(lián)系韓樂坊物業(yè),物業(yè)立即響應(yīng)安排維修人員入戶改造，終于將“擾民”的冷凝水管問題解決了。此次改造不僅快速解決了噪音問題，也將困擾群眾生活的煩心事消滅在萌芽中。
群眾力量聚網(wǎng)格 家園守護(hù)靠大家
社區(qū)治理需要居民參與,網(wǎng)格力量是社區(qū)多元治理格局中的重要一元，韓樂坊社區(qū)近年來不斷挖掘網(wǎng)格力量加入到社區(qū)治理當(dāng)中來，發(fā)揮信息和情感優(yōu)勢(shì)，讓越來越多的網(wǎng)格力量主動(dòng)靠前，為網(wǎng)格內(nèi)的和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)了自己的力量。
社區(qū)協(xié)管員王阿姨在巡查樂天世紀(jì)城小區(qū)時(shí)發(fā)現(xiàn)一商戶門口的墻磚脫落以及臺(tái)階石板松動(dòng)，考慮到每天此處人來人往，如果踩翻石板那后果將不堪設(shè)想，王阿姨立即將損壞點(diǎn)位進(jìn)行拍照記錄反饋給網(wǎng)格員，網(wǎng)格員立即鏈接物業(yè)進(jìn)行修復(fù)，切實(shí)保障了居民的出行安全。
整改前
整改后
商居協(xié)商化糾紛 雙向奔赴促發(fā)展
和諧社區(qū)的建設(shè)不單單依靠網(wǎng)格力量，在商居融合型的韓樂坊社區(qū)，商戶的作用也顯得至關(guān)重要，韓樂坊社區(qū)不斷通過誠(chéng)信商家評(píng)選、優(yōu)秀商戶入黨以及組織豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)吸引商戶加入等形式夯實(shí)商戶與居民并重的主體精神，持續(xù)發(fā)揮商戶的優(yōu)勢(shì)作用。
社區(qū)第一網(wǎng)格網(wǎng)格員接到三海花園的張大姐反映，樓下商戶在小區(qū)入口處停放自家車輛還放置大型遮陽(yáng)傘，導(dǎo)致車輛進(jìn)出困難。網(wǎng)格員立即與商戶進(jìn)行協(xié)調(diào)，勸導(dǎo)商戶將車輛規(guī)范停放在停車位上。了解到商戶是因?yàn)檠雌诒┯觐l發(fā)，用遮陽(yáng)傘來遮擋室外電機(jī)，經(jīng)協(xié)調(diào)，商戶同意將大傘清理，并定制小號(hào)遮陽(yáng)傘用于避雨，既方便了自己，也把對(duì)居民的影響降到最低，實(shí)現(xiàn)了商居“雙贏”。
下一步，韓樂坊社區(qū)將不斷總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，繼續(xù)探索“多元共治”治理模式，把“共治共建共享”理念貫穿于群眾服務(wù)工作和社區(qū)治理的方方面面，不斷提升基層治理效能，與轄區(qū)居民商戶攜手并進(jìn)，共同建設(shè)美好家園。
（來源：威海市經(jīng)開區(qū)）